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便民攻略来了!柳州市民服务中心正式启用,11家单位入驻

城事
2021/10/3 16:08:34
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来源:在柳州

  (通讯员 徐卉)柳州市民服务中心(以下简称市民中心)8日正式启用了。

  市民中心位于柳东新区官塘核心区中轴线西侧,新柳大道与创业大道交汇口南侧、创业大道与纬九路交叉处,具体地址为柳州市鱼峰区龙湖路13号。市民中心规划总用地面积约为9.8万平方米;地上层数为9层,分南、北两栋楼,顶层围合成整体。

  本次进驻市民中心的共有11家单位,其中柳州市政务服务中心、柳州市公共资源交易服务中心,国家税务总局柳州市税务局(驻原市政务服务中心税务窗口)、柳州市公安局(驻原市政务服务中心公安窗口)、柳州市不动产登记中心、柳州市不动产档案管理中心、柳州市房产交易所、柳州市公证处等8家单位整体搬迁;柳州市社会保险事业管理中心、柳州市住房公积金管理中心、柳州市医疗保障事业管理中心等3家单位在中心设立服务厅,设置525个办事窗口。

  市民中心周一至周五对外服务时间为:上午9:00-12:00;下午13:00-16:30。并积极探索工作日“不间断”延时服务,即在工作日的12:00-13:00时段、以及为16:30前已取号等候的申请人提供不间断和延时服务,确保兑现我市政务服务“最多跑一次”的服务承诺。

  柳州市民服务中心分为南楼(A栋)、北楼(B栋)两个区域,内部以T字型连廊贯通,共有9层楼。中心在整体布局规划和功能设计上秉持着便民、高效的理念,重点突出重心在于“服务”。

  南、北楼具体各业务大厅布局详见下图,乘坐公共交通的市民于“市民服务中心”站下车后,直行20米即可到达市民服务中心南楼入口,左转20米即可到达市民服务中心北楼入口。自驾车的市民可将车辆免费停放于市民服务中心地下停车场,并按指示牌引导乘电梯到达所需楼层。

  交通方式:

  办事群众可选乘市民服务中心1号线(市民广场西—文昌路西—人民医院—市民服务中心,去程8:30-15:40,回程9:40-17:10);

  市民服务中心2号线(鱼峰公园—市民广场西—文昌路西—人民医院—市民服务中心,去程8:20-15:30,回程9:30-17:00);

  或采取自驾、出租车等方式,前往市民服务中心。

  市民服务中心设有大型停车场,群众办事可免费停放车辆

  车辆停放:地下室机动车位2687个,非机动车位3419个;地上机动车停车位86个,办事群众车辆均可免费停放。

  就餐方式:办事群众可选择在负一层食堂就餐。目前有两家餐饮公司入驻经营,提供早、午餐服务,具有大众餐、自助餐、特色餐等多样供餐选择,可同时保障1000人现场就餐。  

  柳州市民服务中心政务服务大厅介绍(4个办事服务厅和1个接待大厅):

  综合服务厅

  设置无差别全科受理“一窗”,实现“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”服务模式。综合服务大厅的“无差别全科受理区”的任一窗口,皆可接收并办理涉及安全质量、交通运输、涉农事务、社会事务、食药卫健等方面的审批服务业务。以便捷、高效、易操作的政务服务形式,让老百姓办得暖心,办得舒心,办得安心。

  市场准入服务厅

  设置分领域“一窗”,将国家税务总局柳州市税务局等部门,以及印章刻制企业、各商业银行等单位涉及企业开办服务事项,统一纳入市场准入服务厅,群众可办理企业注册、公安刻章、发票申领、企业档案查询等事项,变“多头跑”为“一窗式”,为市场主体营造良好的服务氛围。

  投资建设服务厅

  采用“前台综合受理、后台分类审批、部门并联办理、统一窗口出件”的服务模式。通过分类整合4个阶段(项目用地规划许可阶段、工程建设许可阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段)设置阶段综合服务窗口,并纳入市发改委、市自规局等部门统筹工程建设项目相关事项,实现各“阶段窗口”的“一窗”通办。此外,依托工程建设项目审批管理系统,将部分环节合并办理或部门并联,实现社会投资类项目审批全流程办理时限由原来的300多个工作日压缩至30个工作日内,助力企业提高投资建设全生命周期运行效率,降低企业交易成本,促进我市社会投资建设的进一步增长。

  公用事业服务厅

  重点实行“联审联办”模式,将涉及水、电、气、电视电信等报装企业事项,砍伐城市树木、占用挖掘公路等相关事项统一纳入公用事业服务厅,推进水电气报装类业务实现分领域一窗综合受理、统一窗口出件服务模式,群众可由“分散式”转为“一站式”办理,进一步压缩办结时限。

  接待大厅(含党建文化长廊)

  重点做好党建文化长廊展示工作,集中展示政务文化、党建文化、红色文化等内容,将打造成为红色教育实践基地、政务服务文化交流、办事群众参观体验等主要阵地。

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